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入居・退居について

二人入居の場合、契約はそれぞれ別々に行うのですか。

二人入居される場合のご契約はお二人の連名の契約になります。

契約書は1通ですが、それぞれの方が契約者となります。

強制的に退居させられることはありますか。それはどんな場合ですか。

入居契約者の各条項について契約違反があった場合などは身元引受人の方とご相談させていただき、退居していただく場合があります。

入居する際、所有不動産のことや財産管理のことが心配です。

何でもご相談ください。成年後見人制度の活用や各専門機関のご指導をいただき、対応させていただきます。また、信頼できる専門職をご紹介いたします。

契約後、居室内の改装は自由にできますか。またその場合の費用は。

居室内の改装については、許可をとっていただくことになりますから改装の程度、場所などによっては許可されない場合もあります。また、入居者のご希望で改装される場合にはその費用はすべて自己負担となります。

契約を代理人でできますか。

代理人による契約は認められません。

入居者にとって大切な一生の問題でありますので、契約は必ずご本人にお願いいたします。

医療・健康管理について

居室で急に倒れた場合、深夜の急病の場合など、どうすればよいのか。

各居室には、ナースコールが配置されております。また、夜中の巡回も行っております。病状により医師の往診、緊急入院など必要に応じて適切な対応をさせていただきます。

寝たきりになった場合、自分の居室で療養できますか。

寝たきりの状態になられた場合には、身元引受人と相談の上、これまでの居室で介護保険によるサービス利用もしながら介護させていただきます。但し、24時間付添人を希望される方は、付添人をお世話します。この場合は有料となります。

また、私たちはまず寝たきりのお年寄を無くすということに重点をおき、自立のための手助けを積極的に進めています。

食事について

食堂はどのようなサービスをしますか。

バランスのとれた食事を提供しています。大食堂は、入居者全員が一度にお食事できるようお席を用意いたしております。

来訪者の食事はできますか。

友人、家族等の来訪者と御一緒に食堂で食事ができます。事前の予約が必要です。

自炊はできますか。

各居室に安全確保のために、シーズヒーター(電気ヒーター)を採用しておりますが、自炊のための台所設備は充分に備えております。

ただし、栄養のバランス等配慮して調理いたしますので大食堂での食事をおすすめします。

体が不自由な場合、病気で食堂に行けない場合は、どうしたらよいか。

体が不自由な場合は、大食堂で職員が状況に応じて、配膳、下膳のお世話をいたします。

居室でご病気の場合は、配膳サービスをいたします。ご本人の希望又は医師の指示により、特別食を提供いたします。

欠食の場合は、食費が返金されますか。

3日前の午前中までに欠食の申込をすれば、次回食事代より差引かれます。

生活サービスについて

悩みごと、税金、法律問題など相談にのっていただけますか。

日常生活、人間関係の問題など悩みごとなどお気軽にご相談ください。税務問題、法律問題のご相談にはそれぞれの専門家をご紹介いたします。

フロントでは、どんなサービスをしますか。

管理業務の中枢的役割をはたします。フロントで施設のすべての情報がわかるようにします。

相談、各種集金業務、郵便物、新聞の取次、メッセージ(伝言)などの他、施設内放送、各室の連絡、警報受信など、何でもフロントにご相談ください。

友人や家族を居室に泊めることができますか。

居室にお泊りいただけます。大食堂もご利用できます。居室への宿泊は、原則として入居者の方が同宿の場合に限らせていただきます。但し、お食事は有料です。

プライバシーは尊重されますか。

入居者各人の独立性を大切にし、それぞれの方のプライバシーが保たれるように、十分配慮しております。

電話の取り次ぎはしていただけるのでしょうか。

入居者の皆さんのプライバシーを守るため、当施設では、電話機の設置と設置工事を有料で行っています。入居者の皆さんは電話使用料金を毎月お支払いください。

規則やサークル活動に生活がしばられることはありませんか。

入居者の自由な生活を第一に考えています。従って、共同で使用する場所や共同生活の為の最低限のお約束をお願いするだけです。サークル活動や趣味等は自発的に行い、任意参加です。施設側からの呼びかけはいたしません。

趣味が園芸なのですが農園はありますか。

園芸がお好きな方には、お庭があります。季節の花、野菜等、様々な植物栽培をお楽しみください。

ペットは飼ってもいいのでしょうか。

居室内では、観賞用の魚類、小鳥以外の動物は飼育出来ません。

管理運営について

管理費や食費の値上げはありますか。また、何を基準として改定されるのですか。

管理費や食費などは、総理府発表、消費者物価指数の変動等を目安としてスライドさせ、改定する場合があります。

入居者の意見は施設運営に生かされますか。

入居者の皆さまの快適な生活を維持するため、皆さまとの意見交換の場として日常的にはご意見箱を設置し、ご家族様にも参加頂き親睦会などを開催しています。

長期間留守にする場合の居室の管理はどうなりますか。

長期間ご不在の場合、お申し出により、空気の入れかえ、植木の世話、掃除、伝言等をいたしますが、貴重品等は、居室に置かず、事務所にお預けいただくか、自己管理をしていただきますようお願いします。

共用施設はどう利用すればいいのですか。

食堂などは、決められた時間帯にご自由にご利用ください。

大広間、屋外施設をご利用になる場合は、あらかじめフロントまでご連絡ください。その他、何でもフロントまでおたずねください。

  • 老人ホーム・エステートイン洛

    エステート・イン 洛

    【住所】〒606-0021 京都府京都市左京区岩倉忠在地町363番地
    【代表者】 株式会社 長三郎 佐藤 敏広
    【TEL】 075-701-5700  【FAX】 075-701-5717
    【営業時間】 9:00~18:00 年中無休
    【駐車場】 有/料金 無料